Donald - Manager in het prestigieuze Westin hotel. Het gebouw is onlangs gerenoveerd en het hotel opnieuw begonnen om bezoekers te ontvangen. De held houdt van zijn werk en vond het noodzakelijk en belangrijk was. Verzadigd seizoen, het hotel is al vol, en ze zijn ingediend, vooraf, de kamers kan van tevoren geboekt worden. Om te begrijpen hoe de dienst werkt van binnenuit, in het spel Hotel Professionals en de middag met Donald. Net buiten het hotel liet een gezin van zes, en bij aankomst op de luchthaven, vonden ze geen paspoort. Het hoofd van de familie stelde voor dat de documenten worden achtergelaten in het hotel en vroegen om hun voormalige controle kamer te bekijken. Help de held, hij is veel te druk, en je kunt gemakkelijk omgaan met deze taak in Hotel Professionals.
