Enorme winkelcentra waar je alles kunt kopen, van slipjes tot een bank, maar ook naar de film kunt gaan, plezier kunt hebben en een knipbeurt kunt krijgen - dit is zeker goed en erg handig, maar kleine winkels hebben ook hun relevantie en charme niet verloren. In het spel Small Shop ontmoet je Ashley, de eigenaar van zo'n winkel. Ze heeft het van haar ouders geërfd en is hier erg blij mee. Van jongs af aan hielp ze haar moeder en vader in de winkel, en toen begon ze klanten te bedienen. Ouders zijn onlangs met pensioen gegaan en besloten op reis te gaan, en Ashley zal het bedrijf alleen moeten runnen. En eerst wil ze begrijpen wat haar winkel nodig heeft, het product inspecteren en uitzoeken wat er ontbreekt. Een assistente bemoeit zich niet met haar, dus verwelkomt ze je graag in de Small Shop.
