De kerstman heeft veel assistenten en je kent ze vooral - dit zijn elfjes, kabouters, sneeuwmannen en andere bosbewoners en sprookjesfiguren. Maar er zijn ook mensen die geen reclame maken voor hun hulp, die in de schaduw proberen te zijn, onzichtbaar. Maar in het spel Unusual Christmas leer je er een paar kennen. Sandra en Ashley zijn kerstfeeën, ze bezorgen ook cadeaus waar de kerstman niet kan komen. De dag ervoor komen de meisjes aan bij het kersthuis, waar ze cadeautjes verzamelen voor hun dorp. Maar deze keer verwachtte niemand ze in huis en werden er geen geschenken gezien. Dit is heel vreemd en alarmerend, omdat dit nog nooit is gebeurd. Het is noodzakelijk om de reden te achterhalen en de situatie te corrigeren. Dit ga je doen in Unusual Christmas.