Hulp kan op elk moment van de dag nodig zijn, dus een medisch team is 24 uur per dag aanwezig, neemt telefoontjes aan en gaat onmiddellijk naar het adres. In het spel Glucovance voer je het werk uit van een ambulancechauffeur en moet je bij de eerste oproep gaan zitten. Het is nacht buiten, de stad is in een droom vervallen en je moet snel naar het opgegeven adres rennen. Laat u leiden door de navigator om niet te verdwalen en niet door de stad te dwalen. Elke minuut is kostbaar om de patiënt te redden, dus vertragingen zijn onaanvaardbaar. Je hebt een beperkte tijdslimiet en dat is begrijpelijk. De gezondheid van de mens staat immers boven alles in Glucovance.
