De Kerstman ontdekte plotseling dat zijn slee, waarmee hij op kerstreis zou gaan, beschadigd was en op het meest ongelegen moment kapot kon gaan. De storing moet dringend worden verholpen en de Kerstman moet contact opnemen met de enige reparateur in het dorp. Hij ging naar zijn werkplaats bij Kind Santa Claus Escape om een tijdschema voor reparaties af te spreken; vertraging was onaanvaardbaar. Maar toen hij bij de werkplaats aankwam, vond hij de monteur niet, hij ging ergens naar buiten en de Kerstman sloeg per ongeluk de deur dicht en zong uiteindelijk in de kamer. Opa kan niet blijven wachten, hij moet een meester vinden en jij moet hem helpen uit Kind Santa Claus Escape te komen.
