In de dierentuin, die echt om hun dieren geeft, voelen ze zich veilig, comfortabel en worden ze in de tijd gevoed. Maar zelfs een dergelijke plaats garandeert geen volledige veiligheid van dieren, omdat dit geen militaire faciliteit is. In het spel verloren in de dierentuin ben je met haar helden: Max en Sophie. In de dierentuin waar ze werken, waren er verliezen van zeldzame dieren. Bezoekers zijn hier zeker niet bij betrokken. We bezoeken de dierentuin goed, in de middag, in aanwezigheid van een massa mensen, niemand durft in de volière te springen en het dier op te halen. Dit betekent dat de werknemers van de dierentuin bij de zaak betrokken zijn, ze helpen aanvallers. Samen met de helden moet je erachter komen wie achter de ontvoeringen in Lost in de dierentuin staat.
