Naast de speelgoedmonsterfabriek is er ook een stad genaamd UglyVilla, die wordt bewoond door buitenissig speelgoed. Tijdens de productie werd de technologie geschonden en verscheen speelgoed met verschillende defecten. Omdat het er veel waren, waren ze op één plek gevestigd, zodat het speelgoed niemand bang zou maken. 'S Nachts werd al het speelgoed verzonden in dozen die werden gesloten en geopend met sleutels. Iedereen had zijn eigen doos met zijn eigen sleutel, maar de helden van het spel UglyVilla zijn hun sleutels kwijt en jij helpt ze om ze te vinden en uit te rusten.
